 Afscheid bij lege kist
Varu is geschokt en verbolgen over de uitvaartplechtigheid met een lege kist in de kerk (artikel in Het Laatste Nieuws van 11 mei). De overledene was uren daarvoor al gecremeerd. De familie kwam dit schandelijke feit pas achteraf te weten en diende klacht in tegen Begrafenissen Ongena uit Wachtebeke. Varu kan niet anders dan spreken over fraude en misbruik van vertrouwen. Het standpunt van de sector in deze is glashelder. Varu eist een strenge aanpak door het gerecht en zal de procedure opstarten om de betrokken begrafenisondernemer uit de beroepsvereniging te zetten.
|
 |
Eis uw recht op vrije keuze op
Als uw huis afbrandt, laat u het dan herbouwen door uw brandverzekeraar? U roept waarschijnlijk direct ‘nee’. Als uw dierbare overlijdt, laat u hem of haar dan ook begraven door uw uitvaartverzekeraar? U roept opnieuw ‘nee’, maar de praktijk is helaas anders.
Ons land is hard op weg om gemonopoliseerd te worden door één buitenlandse uitvaartmultionational. Deze uitvaartgigant zal in juni 2012 meer dan 80 procent van alle uitvaartverzekeringen in zijn bezit hebben. Deze partij baat onder dezelfde naam ook een eigen begrafenisketen met honderden winkels uit en is tevens eigenaar van meerdere crematoria. De overheid weet hier van, maar doet niets. Wie overlijdt, kan immers niet meer stemmen.
Door deze laksheid van de overheid is de ‘vrije markt’ in groot gevaar. Wie meer dan 650.000 uitvaartpolissen heeft, kent zijn toekomstige klanten al. Als uitvaartverzekeraars openlijk ‘hulp bij’ begrafenissen mogen blijven aanbieden, weet u wel waar die toekomstige klanten naar toe gaan. Zo kan een complete sector van zelfstandige bedrijven worden weggeconcurreerd. Met als gevolg dat u straks alleen nog de keuze heeft tussen twee begrafenisiondernemers van dezelfde multinational. Wat dat betekent voor de prijs en de kwaliteit hoeven we u niet uit te leggen.
Omdat de overheid niets doet, kan alleen u als consument het tij nog keren.
De Vlaamse beroepsvereniging van begrafenisondernemers Varu wil u er op wijzen dat u altijd zelf mag kiezen wie voor u een uitvaart verzorgt. Zelfs al krijgt u een naam of een lijst met ondernemers van uw verzekeraar, dan hoeft u daar niets mee te doen. Als uw verzekeraar uw eigen keuze ‘duur’ vindt, of ‘te ver weg’ of ‘onbekend’ of wat dan ook, dan hoeft u zich daar ook niets van aan te trekken. Laat u niet beïnvloeden, u heeft recht op uw vrije keuze. Net zoals u zelf uw aannemer kiest om uw huis weer op te bouwen. Of laat u uw brandverzekeraar de aannemer kiezen?
Varu heeft al herhaaldelijk een beroep gedaan op de federale en Vlaamse overheid om uw keuzevrijheid wettelijk te garanderen en u zo te beschermen tegen opdringerige verzekeraars. Ja, er bestaat juridisch een scheiding tussen een verzekerings- en een uitvaartbedrijf. In de praktijk is daar echter niets van te merken. Ook in de beeldvorming zou er geen enkele verwevenheid mogen bestaan tussen een verzekeraar en een begrafenisonderneming.
Toch kan u overal lezen dat de uitvaartverzekeraar alles zal doen om u te helpen. Om u te ontlasten van de zorgen, om alles voor u te regelen in moeilijke tijden. Natuurlijk! U kent nu de motieven die erachter zitten. De uitvaartverzekeraar heeft het beste met u voor, zolang u maar voor zijn (andere) winkel kiest!
|
|
Varu-lid organiseert opendeurdagen
Het Uitvaartcentrum Vandebosch bestaat tien jaar en dat wordt gevierd met twee opendeurdagen. Op zondag 6 mei kan je een kijkje nemen voor en/of achter de schermen in Overpelt (Schuttersboomstraat 3) en op zondag 13 mei in Bocholt (Brugstraat 5). Op beide dagen telkens van 13.30 uur tot 17.30 uur. Iedereen is van harte welkom!
opendeurvandebosch.pdf
|
|
DELA krijgt gigantisch monopolie
DELA neemt uitvaartpolissen van Axa over...
Vele autonome uitvaartverzorgers in dit land schrokken zich een stevige hoed bij deze berichtgeving. Met de overname van de marktleider in uitvaartverzekeringen Lilas heeft DELA een gigantische monopoliepositie verkregen op de Belgische markt. Zo’n 80% van alle uitvaartverzekeringen zijn nu in handen van één partij. Dat de controlerende instanties dit toelaten, vindt VARU ronduit onvoorstelbaar en onverantwoord.
Daarbij komt dat DELA ook een eigen keten van begrafenisondernemers heeft. In theorie hebben families na een overlijden de vrije keuze van hun begrafenisondernemer. In de praktijk is dit helaas anders, zo hebben de VARU-leden al regelmatig gemerkt. Met deze overname ontstaat dus niet alleen een monopolist, maar zal ook deze oneerlijke concurrentie alleen nog maar toenemen. Een monopolie en concurrentievervalsing, kan dit vandaag de dag zomaar? VARU doet dan ook een beroep op de overheid om deze overname te blokkeren.
De afgelopen jaren hebben verschillende VARU-leden en ook niet-leden meerdere negatieve ervaringen gehad met klanten van DELA uitvaartpolissen. Als VARU hebben we verschillende dossiers behandeld waarbij klanten onduidelijk en absoluut niet voldoende geïnformeerd werden over de verschillende voorwaarden. Met niet uitbetaalde bedragen voor een uitvaart, waarvan men dacht een verzekering te hebben, als betreurenswaardig gevolg. Het succes van onze uitvaart business steunt op de goede zorgen en diensten naar de betrokken mensen en families die vaak moeilijke en emotioneel beladen beslissingen moeten nemen. Alle betrokken partijen, en dus ook verzekeraars, dragen hierin een verantwoordelijkheid die niet ontkend en dus gedragen zal moeten worden. Als VARU pleiten we er dan ook voor totale transparantie aan het begin van dit proces en dat deze klant centraal blijft staan.
Geen enkele klant dient zich zorgen te hoeven te maken over toekomstige uitgaven. Want daar dient een uitvaartpolis toch voor?
uw voorzitter
Marc Van Raemdonck
|
|
Dela googelt met Varu-leden
Dela googelt opnieuw met de namen van onafhankelijke begrafenisondernemers op internet. Wie zoekt op verschillende namen van Varu-leden ziet een advertentie van Google verschijnen. Wie op deze advertentie klikt, komt niet op de website van de begrafenisondernemer terecht, maar op de website van Dela. De begrafenisondernemer in kwestie wordt uiteraard niet op deze website vermeld. Varu beschouwt dit als pure misleiding van de consument. Onderzocht wordt welke stappen hiertegen kunnen worden ondernomen. De consument die zoekt naar een onafhankelijke begrafenisondernemer klikt dus beter niet op de advertentie of de verwijzing van Dela met de naam van deze begrafenisondernemer.
|
|
Plaats deze button op uw eigen website
U wil graag verwijzen naar de beste Vlaamse website over uitvaartzorg? Plaats dan deze button op uw eigen website met als linkadres www.allesoveruitvaart.be
|
|
 
|